消費者越來越以消費體驗為中心，以場景為入口，以認知為偏好，以價值為評估。

隨著90后、00后成長，珠寶已不僅僅被定為結婚購買商品，其逐漸被年輕一輩人把珠寶飾品化、禮物化，從而形成必需品。中國電子商務研究中心監測數據顯示，相比于服裝和3C，珠寶品類的電商化率仍然較低。目前行業龍頭體量僅為6億元左右，占據不足0.1%的銷售份額。而美國同業BueNie則是第4大珠寶商，14年銷售收入4.74億美元,市占率1.4%。珠寶屬于高彈性消費品，通?？射浀檬杖朐鏊?.5-2倍的增長，預計隨著消費者對高單價品類電商的接受度上升，珠寶電商行業在未來5年維持20%以上的高增長。

據統計，目前網購人群中使用過移動設備進行網購的用戶已達76.42%。特別是在珠寶行業，80、90后已到適婚年紀，這樣的消費者更容易習慣多元化的購物方式、喜歡接觸新鮮事物，移動互聯的高速發展，已成為了珠寶電商行業積極接觸消費者的又一個重要渠道。

微信公眾平臺

眾所周知，微信公眾號是新媒體生態圈中的重要組成部分，其所展示的渠道與傳統媒體不同之處在于它需要用戶主動關注公眾號之后，才能收到信息的推送。而這也正是品牌推廣價值最大化的一個優勢，因為在主動性的強關系影響下，微信公眾號所推出的任何內容及廣告信息，都是由廣大用戶主動獲取并加以分享。

此外，微信公眾號屬于分享型社交鏈傳播，其在品牌宣傳推廣上還具有雙向互動，品牌人格化；性價比高，小成本大傳播以及受眾活躍度高和黏性強等特點。

雖然相較于其他諸如服裝、汽車及快消品行業而言，黃金珠寶行業對于微信公眾號的媒體運用還稍顯落后，但毋庸置疑的是，在受到經濟環境低谷、市場產品飽和、傳統媒介渠道宣傳影響弱化和品牌收益下降因素影響下，一些品牌已經開始嘗試利用微信公眾號這一新媒介渠道進行對外交流，并以此來宣傳推廣自己的產品和文化。

1品牌自有官微

建設自己的官方微信公眾號，并通過這一平臺傳遞品牌相關信息如今已成為趨勢，近幾年珠寶行業具有前瞻性的品牌亦在此方面略有建樹。

但總體而言，該平臺受重視程度主要集中在零售終端品牌上，我們發現，一些消費者認知度高的珠寶品牌，其在微信公眾號的運營上較為成熟，且推送內容豐富多樣，閱讀量較大。

而相對于珠寶產業中上游如原材料供應以及批發等品牌而言，微信公眾號的內容推送頻率、豐富度上則較弱。

2事件營銷病毒化

微信即時性和互動性強，可見度、影響力以及無邊界傳播等特質很適合病毒式營銷策略的應用。微信公眾平臺的群發功能可以有效的將企業拍的視頻、制作的圖片，或是宣傳文字群發到微信好友。此外，品牌還可以利于二維碼的形式發送優惠信息。

通過這個方式，消費者不僅主動為企業做宣傳，激發口碑效應，更將產品和服務信息傳播到互聯網還有生活中的每個角落。

利用事件營銷進行病毒化傳播的媒介運用上最好可以結合品牌官微、社會化自媒體平臺和媒體創建平臺，三者結合不僅覆蓋人群觸及行業，同時還遍及行業外，其產生的爆裂刷頻病毒式傳播可以在瞬間內引起全民關注。此類宣傳推廣適合品牌動態、大事件和新品上市等營銷活動。

3圖文并重生活化

文化一直是中國珠寶品牌的軟肋，雖然這些年不少品牌已經開始重視文化建設，但受到諸多因素影響發展緩慢。這樣直接導致的是品牌及所推出的產品附加值低，價格戰充斥市場。最終結果是整個環境極度惡化，企業和品牌生存能力下降。

從品牌的角度看，微信公眾平臺的閱讀便利性、易傳播特征特別適合品牌的文化樹立和推廣。無論是管理、產品、技術還是服務，品牌均可通過豐富感性的圖文內容，以生活化的姿態連接客戶和消費者。簡單的說，就是讓微信公眾號有血有肉，以情感帶入品牌故事，有調性地切入客戶和消費者的內心，讓品牌鮮活而立體。

微信小程序

小程序的出現為珠寶行業帶來了新的發展機遇。對于中小珠寶商家來說，使用小程序可以輕松打造自己的品牌；而對于一些老牌的線下實體店而言，使用小程序則優勢更多，這些珠寶店多年的運營經歷所積攢下來品牌知名度，將會給珠寶小程序帶來更多的信任值傳遞。

1品牌作品分類展示，打造強烈視覺沖擊

首頁展示具有品牌優勢的代表性產品，結合具有意境的場景，通過模特與珠寶飾品的完美組合，凸顯不同系列產品的獨特魅力風格，直觀呈現企業的最新產品動態，多角度詮釋飾品，打造消費者視覺盛宴，引導客戶進一步了解產品詳情，產生購買行為。

2多種營銷渠道，助力企業把握營銷機遇

珠寶是一種節日性或特殊慶典活動的代表性禮物，在各種特定節日里有其特殊的不可取代性，商家可以針對不同的節日含義推送節日套餐，優惠新老客戶，既能擴展新一輪營銷的噱頭，又能回饋老客戶的支持。針對會員，定期舉辦舉辦相關的優惠活動，包括在特定的會員日可以升級會員卡，并在特定的日子設定特有的會員參與活動，活躍會員客戶。

3強大的后臺系統，深度挖掘客戶需求

針對時事潮流整理珠寶話題發表，通過話題的回復管理加強互動性，對話題回復實現置頂與點贊數查看，挖掘用戶的興趣點，進行精準營銷；實現多商家的管理，對于很多連鎖性的珠寶企業而言，多商家管理可以實現不同店面的規范化管理，實時監控總體數據，改善運營方案的同時，提高用戶體驗。

伴隨著微信的發展，“流量+實體店”的方式，對于傳統珠寶行業而言，是一種新的模式，也是一種新的機遇和挑戰。微信公眾平臺可以讓粉絲線上互動，公眾號可以推送消息，通過互動，解決客戶的問題，滿足客戶的消費需求，活化品牌形象；微信小程序可以直接參與珠寶商品交易，提供售后服務，活躍會員客戶；微官網可以為企業或公司展示一些產品，可以設計出自己的風格，給粉絲一種不一樣的感覺；朋友圈定位推廣可以精準投放廣告，使最低的投入可以得到最大化的推廣效果等等。