小程序的正確打開方式,開創社交電商事業
除了巨大的流量紅利,對于開發者而言,微信小程序也意味著相較于傳統應用更低的開發和維護成本,尤其是對于大眾創業者和零售商家,現在擁有線上服務不再是一件昂貴費力的事情,從這個層面上小程序也讓線上能力變得“觸手可及”。

對于用戶,微信小程序意味著更流暢的使用體驗,這一點無須多言,H5經常會出現延時、視覺變形等問題而APP則需要下載、注冊往往費時費力,這些在小程序里都不會出現,其用完即走的便捷給用戶帶來了最輕的使用負擔。
通過以上分析我們可以看到小程序開發的確擁有諸多優勢,有讓人翹首以盼的理由,對于這一年來從火熱趨于平淡,由平淡重獲關注的波折,更多的是產品探索與打磨的常規過程以及包括流量紅利在內的各類優勢逐步顯現的結果。目前小程序數量已突破70萬,日UV超過1億,并在向更多領域更多場景進行拓展。
當然由于小程序的特殊性,并不是每個參與者都能分得紅利,小程序圈的馬太效應也異常明顯,懂得適應游戲規則的玩家拿走了流量中的大部分,查看小程序top100榜單,基本被兩類應用霸占,一類是社交屬性很強的社交+電商小程序,拼團、砍價、限量購等強營銷手段是這類小程序的殺手锏,其打通了流量-轉化-變現的閉環,在線上完成了整個商業模式的構建。
另一類是使用場景很強的工具類小程序,尤其是擁有線下場景的O2O服務性小程序,真正做到了“觸手可及、用完即走”的理念,其商業模式的重心在于線下,因此也適合打造一個輕量級的線上工具型產品。

那么透過現象看本質,為什么社交電商和工具產品最易出爆款呢?怎樣才能打造一個爆款小程序呢?產品的本質應該抓住人性,那么小程序開發也不例外,回看這一年來火爆的小程序主要都是抓住了以下三點來展開:炫耀、貪利以及窺探欲,這三點又長久以來是社交軟件挖掘最深的痛點,這也印證了小程序流量優勢的特殊性。
第一個關鍵詞是炫耀,這也是社交和工具類軟件分享最重要的動力,健身和背單詞類產品常常會設置“我堅持了XX天”的分享頁面,正是利用用戶的炫耀心理。朋友印象的第一款產品「點贊的心」可以讓好友無數次點贊,而用戶收到大量贊賞后,就會產生炫耀分享的心理。
第二個關鍵詞是貪利,人為財死鳥為食亡,面對利益的誘惑人們往往會主動得多,社交電商的拼團、砍價等產品形態都是利用了用戶的這種心態來激發擴散效應,從而推動自身強營銷屬性的產品成為爆款的。
第三個關鍵詞是窺探欲,這種心態多被利用于匿名社交且由來已久,但在微信上格外容易引爆的原因在于微信本身是一個基于熟人關系的社交軟件,而化身為你不知我我不知你的低負擔社交狀態是在熟人關系鏈中相當刺激和新奇的體驗,但是利用這類心理的多個爆款小程序均遭到騰訊的無情封殺,可見騰訊并不鼓勵在微信上進行這種匿名與窺探的嘗試。
通過以上分析,我們不難發現只有社交電商(或稱為社交零售)能夠最大化的利用炫耀和貪利的心理,并打通整個微信生態中流量-轉化-變現的閉環。因此小程序開發無疑是一個承載社交電商的理想平臺。社交電商的形式其實也一直存在于微信中,在沒有小程序的時代微商就已經在朋友圈大行其道。隨著時間的推移,社交媒體除了維持本身的社交屬性外,將很大可能同時成為全面的零售平臺。

在社交零售之前,地產零售和搜索零售都是以貨品、價格、性價比為競爭元素,地產零售要靠人流量大的中心化城區,搜索零售要用大量的資金購買流量,兩者以此來作為引流和轉化的主要方式。而社交零售則把以上的都給屏蔽了,覆蓋了,更多的是采取信任、人情、人脈關系、價值輸送來進行零售活動。社交零售能夠興起的關鍵就是改變流量入口的商業邏輯,形成了一種新的規則。
不集中流量入口,也不賣流量入口,而是把每個個體(比如微信)作為微小的流量入口。通過每個個體的社交圈,獲取每個微小流量,再進行整合,對上游的資源進行置換,按需分配給不同流量入口。傳統零售的售賣是以零售商為核心的,零售商設計、搭建、運作和控制整個銷售過程,以自我為中心開展零售業務。

供應商、零售商、消費者三者利益關系都此消彼長,少有共贏。但是在社交零售中,零售商的作用是構建社交化環境,以產品為中心聚集對產品和服務有趨向的精準消費者,完成價值高效率傳遞和創造的過程。零售商和其他方的關系不再是從屬或相互挾制的關系,而是相互協作共贏的關系。
微信小程序繼承了微信開放克制的基因,開放戰略能夠幫助其完美地承接社交零售的生態體系,克制文化又能很好地抑制社交零售初期可能存在的野蠻擴張,肆意誘導傳播等弊端。如果你是一個創業者,是不是可以考慮在微信小程序上開拓你的社交電商事業了呢?