酒店行業如何攜手小程序尋求新的發展契機
微信小程序的上線可謂是轟動了整個互聯網行業,更是有許多的業界人士說小程序是嶄新的一波紅利,那么酒店行業將如何通過微信小程序去大力發展呢?

1、彰顯酒店的主題與特色
不僅可以提升酒店的關注度與好評度,使顧客的的滯留時間也會增加,而受益也會隨之提升。減少了廣告費的投入,所獲取的收益也是很樂觀的。
2、提高在店顧客的平均消費
酒店也能夠把餐飲、零食、生活用品、SPA等服務,還有酒店的周邊娛樂、美食、特產這些在公眾號里面通過精美的圖文、促銷、點評、免費試用的形式去提高曝光度與轉化率,這樣客房的平均消費也會隨之升高。
3、可滿足顧客的個性化需求
顧客也可以去依據自己的嗜好來選擇合適的枕頭、按摩、美容等,在銷售客房的同時也能作為賣點,從而打造特制的房型,將會大大提高顧客的滿意度與產品的價值。

4、達到了設備資源的共享,采購的成本降低了
例如枕頭的菜單、空氣凈化器、電暖機、加濕器這些并不是標配設備,可以做到資源的共享,只要有需要的就可以利用小程序服務軟件通知服務員就行,也是減少了去大量采購提升客房成本。
5、體驗式購物也可以額外提升收入
那么供應商就可以提供樣品給顧客免費體驗,如果顧客體驗很滿意的話也就可以直接購買回家,由廠家來負責發貨,酒店也是可以得到分成的。
6、提高酒店的微信公眾號關注率和活躍度
對于顧客是不用去下載APP的,只要通過酒店的公眾號就能清楚知道酒店的特色與服務內容,也可以通過很簡單的形式去向酒店的服務中心發送請求,通過酒店的一站式、定制化服務,將大大提高酒店公眾號的關注率與活躍度。

7、對于住房顧客的服務要求能夠做倒快速響應
顧客也就不用去撥打電話,酒店也不用去接聽電話,尤其是在入住的高峰時候,而通過樓層、物品、時間的匹配,服務員只要通過手機就可以獲取到顧客的服務請求做安排處理,以此提高運營的效率。
8、更及時、更環保,實現酒店O2O
而電子化的菜單能夠依據市場的需求來隨時更改促銷的政策,這樣的話每年都可以節省掉大批的紙質宣傳損耗,去使顧客在線上下單、店里面享受到最好服務。
9、可以記錄顧客的喜好,收集到顧客的反饋
在后臺中可以自動記錄客人的消費記錄及喜好,也是為了方便顧客下次再到店里面做好個性化服務的準備,也能夠提高顧客對酒店服務的認同感。

微信小程序開發的到來,可是為酒店行業帶來了很多的幫助,微必知希望能夠攜手更多的商家,使企業在競爭激烈中脫穎而出,獲得更多的市場份額。