讓微會話+AI幫你輕松搞定客戶溝通,業績翻倍其實很簡單!
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你是不是也遇到過這些頭疼事?
?客戶問題太多回復不過來,打字打到手抽筋?
?聊了十幾輪才發現對方根本不是決策人?
?明明客戶都心動了,卻因為一句話沒說對就黃了單?
別擔心!騰訊最新推出的「微會話+AI」溝通神器,就像給團隊配了個24小時在線的智能助手,3秒化解溝通難題,讓你輕松抓住每個賺錢機會!
無論是客戶問價格、要優惠,還是吐槽產品,AI都能瞬間生成高情商回復模板。員工無需再花費大量時間構思回復內容,只需一鍵點擊,即可將精心生成的話術發送給客戶,大大提高溝通效率與質量。?
? 客戶問:“能定制嗎?”
? AI秒回:“已有500+企業通過我們的定制方案省下20%成本,馬上為您對接專家!”
回復速度提升70%,專業度推動客戶信任感飆升。

微會話能夠實時捕捉聊天行為及聊天類型,通過預設的規則,當觸發特定關鍵詞或特定行為時,自動為客戶打上相應標簽。無論是客戶提及的產品,還是涉及敏感信息如銀行卡號、紅包等行為,都能精準識別并貼標簽
?客戶詢問“你們的產品能支持多語言操作嗎?”→自動打上“意向客戶 - 功能關注”標簽
?發送銀行卡信息 → 秒變“重點跟進客戶”
?快速標記客戶,合理分配跟進精力,溝通效率快60%。
基于強大的自然語言處理能力,AI深入分析會話的上下語意,精準匹配與客戶相關的標簽。不僅能識別客戶的意向產品,還能洞察客戶的潛在需求、購買能力等信息,助力銷售人員制定個性化的銷售策略。
?客戶回復“聽起來你們的高端系列產品確實不錯,不過預算有限”。
?AI深度理解,智能匹配“意向產品 - 高端系列”標簽,還結合“預算有限”信息,打上“價格敏感型客戶”
建立精準畫像,跟進響應速度提升90%,商機轉化率提高35%。
AI實時監測對話中的情感傾向,自動區分正面情感與負面情感的消息。通過對客戶情緒的精準把握,管理人員可以直觀了解銷售過程中客戶的滿意度與接受程度,及時發現問題,指導銷售人員調整溝通策略。
?客戶夸:“你們這個方案我很滿意,感覺挺靠譜的” →正面情感
?客戶說:“我對你們上次的服務不太滿意,這次希望改進” → 負面情感
文字也能聽出喜怒哀樂!客戶投訴率下降50%,滿意度提升至95%。
自動提煉對話中的關鍵信息,生成簡潔明了的摘要。無論是長篇大論的產品介紹,還是復雜的商務談判,都能快速提取核心要點,便于管理人員在短時間內掌握大量聊天內容的全貌,對銷售數據進行宏觀把控,及時發現銷售過程中的趨勢與問題。
數十甚至上百條聊天記錄,AI自動整理成:“客戶預算8-10萬,關注交付周期,競品為XX,需3天內提供對比方案。”
開會復盤超省心,管理決策效率提升200%,團隊協作無縫銜接。
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? 新人3天變資深:話術庫讓菜鳥秒變專家!
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