當下，企業微信的用戶規模正以令人咋舌的速度迅猛擴張，宛如一場澎湃的數字洪流。眾多企業在深挖企業微信的各項功能時，皆聽聞會話存檔功能表現卓越，可具體出色在哪卻不明就里，于是懷著試試看的心態蠢蠢欲動。然而，一番尋覓之后卻發現，企業微信的 APP 里根本不見這個功能的蹤影。

那么企業微信的會話內容存檔功能究竟有哪些令人矚目的亮點？又該如何找到并開通此項功能呢？

接下來咱們先領略一下會話內容存檔功能的奇妙之處

1.實時留存會話，萬無一失

企業微信的會話內容存檔功能仿佛一位盡職盡責的記錄員，能夠實時妥善留存員工之間、員工與客戶之間的會話內容。哪怕設備突發故障，抑或員工無意（絕非惡意喲）刪除了記錄，都不必憂心會話內容丟失，從而有效避免不必要的損失。

2.靈活管控功能，安全無憂

這個令人贊嘆的功能所能保存的會話內容可謂豐富多樣，包含文字消息、語音消息、精美圖片、精彩視頻、各類文件、精準定位、個性名片、實用鏈接等等，就連已撤回或刪除的消息都能被其穩穩收錄，無一遺漏。

3.尊重用戶知情權，強制同意有妙法

企業微信會話存檔功能充分尊重所有用戶的知情權，在正式會話前，會向外部聯系人發送服務須知，告知客戶企業可能會存檔會話內容。客戶有權選擇不同意存檔，此時企業便無法存檔該客戶的會話內容。倘若企業期望留存所有溝通用戶的會話內容，還能夠設定當外部聯系人不同意會話存檔時，限制員工提供服務，例如單聊限制服務或者群聊自動退群。如此一來，企業就能獲取完整的客戶溝通記錄了。當然，通常情況下客戶無需特意點擊按鈕，默認便是同意會話內容被存檔的。

4.離職交接，會話不中斷

企業微信自帶貼心的離職繼承功能，當員工離職或轉崗，手中的客戶資源都會留在企業，由管理員決定轉交其他在職員工。而會話內容存檔功能在此基礎上更進一層，將與客戶的所有會話內容一并轉交，便于新接手的員工迅速洞悉客戶情況，制定恰如其分的跟進策略。

那會話存檔功能的開通與入口在哪呢

會話存檔功能主要是為方便管理者進行風險管控而設，因此只有管理員具備操作權限，能在后臺找到入口。

管理員進入管理后臺，在“高級功能”選項里，便能看到會話內容存檔的升級頁面。

但要特別留意！在此處購買的僅僅是會話存檔功能的接口，并不能直接查看和管理會話內容。

對于具備自主開發能力的企業，可以自行研發一套軟件，而后與這里的接口對接，就能在自研的軟件中運用會話內容存檔功能了。

那沒有自開發能力的企業該如何是好呢？別著急，可以選擇與企業微信官方深度合作的我們——微必知科技（企業微信服務商）來協助開通。

微必知科技提供成熟專業的會話存檔對接系統，企業無需為系統的開發、維護和升級而煩憂。您只需告知微必知科技需要對多少位員工進行會話存檔，我們便會在后臺配置妥當，讓您直接投入使用。

而且，微必知科技還針對會話存檔的內容進行了眾多升級：

比如對會話內容進行敏感詞風控提醒、超時回復提醒、數據分析等等。

同時，微會話系統是基于企業微信開發的軟件，使用時直接在企業微信內部操作即可，無需單獨下載 APP 軟件，對企業和員工而言著實省心！

對于大多數企業來說，企業微信會話存檔的使用和開通，靠自身摸索并非易事。不單是因為功能繁雜、配置瑣碎，還有諸多使用中的注意事項和操作方法。

不妨咨詢我們，對接微會話系統后，我們會手把手教導您如何使用會話存檔功能，如何憑借會話存檔做好客戶管理和員工管理，助您輕松達成事半功倍的效果！