后疫情時代，酒店為什么要先做好小程序？
新冠疫情期間，小程序在酒店無接觸服務、線下服務線上操作等方面提供了便利，不僅使顧客滿意度提高，也讓酒店人力成本得以縮減。據悉2020年底，小程序的月活躍設備數量更是超過了11億。在此發展態勢下，酒店小程序的建設也勢不可擋。
然而，小程序在酒店業的使用現狀、應用功能拓展方面還未受到應有重視，今天就跟著專業的小程序開發公司-微必知科技一起來看看后疫情時代，酒店為什么要著重做好小程序。
有助于酒店客人需求低成本實現
小程序依托于微信流量增加線上線下場景融合，實現傳播以及迅速下單。諸如六小件、客房打掃、收洗衣服、客房點餐、快速退房、開票等客人一鍵發送即可獲取服務。
幫助酒店減少了線下人力成本，而且使后臺數據與PMS、官網等互通，減少了數據積累過程，為顧客在酒店銷售、客房服務和營銷方面提供一攬子的解決方案。后疫情時期，酒店還可以通過小程序來減少線下人員的接觸，提高入住流程的安全性，增強顧客的安全感，削弱顧客因接觸服務而帶來的心理因素。
滿足客人個性化需求，增加在店客人平均消費
客人可根據自身的喜好選擇合適自己的枕頭、美容美發、按摩、小電器、智能硬件等，銷售客房時可作為賣點，打造特制房型，提升客戶滿意度及產品價值，滿足客人個性化需求。
酒店可將餐飲，spa，零食，飲料，生活用品，健身瑜伽等服務，及酒店周邊美食、活動、娛樂、特產等，在小程序通過精美的圖文、促銷、點評、捆綁打包、免費試用等方式提升曝光度及轉化率，提高客房平均消費。
客戶精準分析，為管理決策提供有力支撐
客人使用小程序，酒店可建立更加精準的用戶分析數據，便于酒店精準的對客人進行分析，為不同的客人提供個性化的服務，提升客人的滿意度，同時也能夠提升客人對于品牌的認可度。再者，通過客人下單的服務數據，酒店可有效安排相關產品及服務的庫存，減少不必要的浪費。
傳播酒店本身特色，新型的直銷渠道
酒店可根據自身特色產品和特色服務創建精美的小程序詳情頁，無論是住店客人還是非住店客人都可自由瀏覽。同時，也是一個非常高效的營銷平臺，吸引客人關注并促進下單購買。比如度假型酒店在內容運營上可進行餐飲，SPA專屬折扣，在用戶運營上進行滿千返百，線下粉絲活動等，都不失為酒店創收的好手段。
合肥微必知科技立足軟件開發行業多年，擁有豐富互聯網經驗，深諳酒店運營之道，幫助眾多豪華酒店搭建個性化的小程序平臺，并提供完善的運營和營銷策略輔導（歡迎來電：13856090487獲取成功案例），獲得行業高度認可。歡迎各大酒店免費體驗！