目前在國內市場，通過互聯網獲取客戶資源的成本越來越高了，營銷手法不斷更新迭代，競爭愈加激烈。為了突破原有的營銷模式，商家在實體流量每況愈下的基礎上，都會將零售業務轉移到線上，通過構建小程序商城來彌補門店流量短缺帶來的影響，不但擴展了銷售渠道，也帶來了比門店更多的流量與收益。微信平臺是商家的不二選擇。

微信是國內最大的社交巨頭，現今擁有11.5億月活躍用戶，這一數據還在不斷增加，借助微信內部的公眾號和小程序，數千萬各個領域的人群都已經獲利，微信平臺獨有的商業生態圈正在加速向智慧生態挺進。

公眾號和微信小程序該如何選擇？

對于商家來說：公眾號生產內容，通過信息傳遞實現與人的連接，以內容營銷和傳遞信息為主，觸達粉絲用戶；小程序面向產品和服務，用于商業價值的變現。兩者相結合，就能構成微信內基本的營銷生態體系。

在運營的過程中，商家如果想要利用小程序的體驗留住客戶，公眾號無疑就是最好的用戶下沉變成粉絲的途徑，小程序則扮演了商城、貨架、產品介紹的角色。在公眾號建立一個自定義菜單，點擊就可以打開小程序，公眾號和微信小程序如此就變成了一個閉合，從而帶來巨大的商業價值。公眾號功能主要圍繞信息傳遞與營銷展開，小程序對營銷功能進行了嚴格控制與公眾號區別，使小程序的服務在使用體驗與便捷性能夠得到提升，不至于淹沒在公眾號過度的營銷信息中。

微信開放平臺&第三方程序開發

在微信生態中，微信提供更多的是基礎能力。而“用戶統一管理”也是小程序與公眾號在底層數據上的互通，而將多樣化場景的應用數據集合起來，例如會員互通、訂單和支付的鏈接，就需要借助像前寶通一樣的專業服務商來實現，根據商家行業匹配更適用的行業應用場景解決方案，這樣一來，中小商戶也能實現自有公眾號和小程序的無縫銜接。

在永輝看來，智慧零售的重要體現，就是消費場景的數據化，結合微信小程序的各項產品功能，永輝旗下各創新零售業態，取得了創新消費體驗、真正認識用戶、實現粉絲互動等方面的進展。

具體來說，在創新消費體現方面，永輝生活小程序整合了掃碼購物、微信支付、在線下單等功能，在到店與到家兩個場景內，創造了最輕量便捷的消費體驗。

通過“永輝生活”小程序，消費者在超級物種、永輝生活等門店內消費，可以直接用微信掃一掃，實現掃碼購物，直接微信支付完成訂單，即買即用即走，省去了消費者排隊購物、等待買單的麻煩，十分符合移動互聯網時代用戶的消費習慣。

2019年7月，步步高宣布，數字會員已突破千萬大關，小程序總訪問量達2.7億次，會員月度復購同比增長37.9%，意味著步步高的數字化轉型已現成效，雙線融合的智慧零售模式已經開始跑通。步步高自2017年啟動數字化轉型部署到數據從0突破千萬，呈現指數爆發式增長，為數字化線上線下綜合的智慧零售發展方向邁出了重要一步。

由步步高自主開發的Better購小程序，集掃碼購、微信支付、會員碼+支付碼合一且領取優惠券自主抵扣、停車繳費等功能于一身。顧客通過掃碼購、微信支付等智慧收銀場景，可在5-8秒時間內完成支付，大大縮短了等待時間，也為顧客帶來了更好的消費體驗。

線上智慧零售的基礎在于數據，通過對數據的分析研判，以用戶為中心，在內容生產力上進行提升，進而改進相應的服務來更好的滿足消費者需求，極大降低了商家數據沉淀的成本。每天都有新的品牌在小程序中爆發，每一個人都在奮起直追，唯有抓住才能看到希望！而微必知科技作為專業的移動互聯網開發公司，致力為企業提供全行業解決方案的小程序SaaS平臺，讓企業加速向智慧生態挺進，歡迎您前來咨詢！