2018年微信公開課PRO已經落幕，一共39場分享，你是否get帶看最重要的內容？微信公開課PRO版作為微信年度的風向標，這些要點你一定不能錯過。

一、小程序·正當時

小程序日活1.7億，未來將持續開放。

1）微信小程序日用戶數突破1.7億，上線小程序數達到58萬，開發者超過100萬，在上線52周間，發布了32次能力，共計100余項功能。

2）小程序已經為零售、電商、生活服務、政務民生、小游戲等多個行業領域進行賦能，均得到了較好的效果。95%的電商平臺已接入小程序，線下零售、餐飲、生活服務因小程序而改變。小程序未來將從降低門檻、充實能力、場景流量、提高轉化、交易變現五個方面進行開放。小程序廣告組件正在內測，優化后將全面開放。

3）如何讓自己的小程序留存率增加30%？開發者可嘗試優化啟動速度、提高渲染效率、提升交互體驗，讓用戶啟動快、感受快、操作快。在小程序能力開放的同時，開發者可以明確用戶使用場景，利用小程序生態賦能，將其轉化為豐富的微信應用場景，讓服務觸手可及，提升用戶的便利。

4）小程序與微信支付結合，改變了交通出行、餐飲等行業的傳統生態結構，讓傳統、機械的流程交由技術自動完成，讓標準化更標準；讓口碑隨著更高要求的服務全面升級，讓個性化更個性，最終實現生活的智慧化演變。

5）“微信規則中心”小程序上線，開發者和用戶都可以通過“查詢+搜索”，輕松掌握小程序規則。

二、小程序案例

1）美麗聯合集團打造以蘑菇街為標桿的小程序矩陣，構建微信社交電商閉環，以購物+直播的社交化模式重塑用戶消費場景習慣。如今蘑菇街小程序用戶數9000萬，轉化率為APP的2倍。

2）攜程通過對線下場景痛點的深度觀察，將景點購票、查詢、搜索等碎片化的功能聚合在小程序中，并利用春運火車票加速等活動社交裂變迅速轉化新用戶。目前小程序峰值DAU達300萬，累計4000萬用戶。

3）齊魯信息針對收費站擁堵的交通行業痛點，利用小程序實現“基于車牌識別和移動支付的不停車通行”全新解決方案，自2017年10月試行以來，覆蓋215個收費站、1700條車道，日均增長1000用戶，是目前業內規模最大的落地應用。

4）麥當勞深入探索小程序的品牌效益，呈現以用戶需求為中心的會員服務小程序，涵蓋點餐、積分、送禮、分享等豐富功能。在小程序的助力下，優惠券兌換核銷率提升了31%，消費者來店頻次增加了37%。

5）太平洋保險用小程序完成了保險業務的流程再造，解決承保、車險理賠、銷售管理的行業痛點。目前已獲得約兩百萬起接入案件、節省成本約一個億，提高效率15倍。

三、智慧零售·正當時

官方解讀智慧零售未來計劃。

1）微信支付日均交易筆數超過6億，擁有3萬多服務商伙伴與數百萬的商戶接入。將配合ID與識別、人工智能、信息傳輸功能，幫助零售商家提供以客戶體驗為中心的服務，全方位打通人、貨、場的數字化連接。

2）智慧零售將從流量、門店以及數據三方面向合作伙伴開啟“微信支付+”，通過產品賦能、流量賦能、數據賦能以及業態扶持四個方面，提供小程序、公眾號、微信卡券、微信廣告等開放體系。利用移動互聯網新技術，以人為中心，以大數據為驅動，通過運營、資金上的激勵與扶持政策，幫助實體零售提升效能。

四、微信生態助力智慧零售升級

1）小程序幫助智慧零售打造會員服務、掃碼購服務、到家服務、電商服務、微信禮品卡等多重能力，并正式開放“社交立減金”能力，并結合基于數據引擎的智能化嘗試，讓智慧零售實現“服務即生意”的理念和追求。

2）微信電子發票以開票接入、抬頭管理、發票保存、無紙化報銷和自助打印五大能力支持智慧零售應用，讓開票時間由3分鐘降至8秒。

3）騰訊云圍擴大繞客流、優化體驗、提升效率提出三大數字化解決方案，實現智慧營銷、智慧門店以及智慧管理經營。以騰訊自身的流量、技術及數據能力，助力智慧零售回歸市場與顧客分析的本質。

4）微信廣告以朋友圈及公眾號為投放主要場景，擁有十余個產品形態，并結合基于用戶屬性、位置信息等數據能力，幫助上萬品牌零售商拉動門店生意，引流到店，助力智慧零售營銷環節的成功。

五、智慧零售案例現身說法

1）永輝云創以“永輝生活”小程序打造創新的智慧零售消費體驗，通過數據真正認識用戶，并實現用戶互動。小程序上線后，“超級物種”購物店用戶數字化率達到87%。

2）萬達廣場則通過智慧零售，探索出購物中心的數字化運營之路。公眾號及小程序的運營打破了用戶與集團管理的隔閡，以客流電子化的形式完成會員、粉絲、場景客流等不同群體的轉化。

3）綾致時裝集團憑借微信公眾號、卡包、禮品卡、小程序等能力，打造智慧零售體系，在17年第四季度獲得了130%的業績提升。同時，其基于人臉識別技術與免密支付的人臉識別智慧店，銷售額更提升了20%，其中微信支付提升了150%，免密支付占比80%。

4）美宜佳借助虛擬會員卡及公眾號輕量化、場景化的入口；優惠、外賣、商城等小程序的內容輸出；以及精準觸達消費者的能力，從入口、內容和出口三方面打造了基于智慧零售的會員運營體系。實現了15天20萬用戶的獲取，與明顯的客單價、到店率的提升。

六、小游戲·正當時

小游戲累計使用用戶數達3.1億，即將全面開放。

1）小游戲是小程序的一個類目，將作為APP的試玩轉化，成為APP游戲分享傳播的渠道，與APP游戲互通生態。小游戲全面兼容和支持H5游戲，同時提供更便捷的訪問入口，更強大的功能模塊，與更簡單的開發流程，擁有去中心化、有規則、依靠關系鏈的游戲開放生態。

2）小游戲累計使用用戶數達到3.1億，活躍用戶占比37%，次日留存率達65%。

3）小游戲即將面向企業開發者、個人開發者全面開放。提供分享轉發、好友互動、排行榜等社交能力；小游戲開發+引擎的聯動工具、真機調試工具、運維輔助支持工具等工具鏈；多線程、離線訪問、GC回收等性能優化能力。涵蓋休閑、動作、棋牌、競技、角色以及全品類其他游戲。

4）如何打造好玩的小游戲？官方建議，在開發上：玩法簡單但細膩、集成社交與互動、注重性能優化體驗、提高開發與調試效率。在內容上：注重碎片化的娛樂、原生的體驗與充實的內容。

5）小游戲已與育碧達成戰略合作，Ketchapp多款游戲即將陸續接入小游戲平臺。

七、企業微信·正當時

開放賦能，企業微信成果計劃全歸納。

1）企業微信注冊企業數超過150萬，活躍用戶達到3000萬人以上，已滲透超過50個行業。

2）企業微信將推進四大開放能力：130多個API接口、微信插件、注冊定制化能力及硬件設備接入能力。

3）企業微信將賦予四類支持措施：優質應用推薦、合作伙伴學院輔導、服務獎勵基金以及產品聯合宣傳。

4）企業微信未來將打通小程序、公眾號、微信支付等生態能力。

八、助力零售，協力企業連接一線業務

1）企業微信從三方面助力零售業務接入信息化，員工實名接入，安全性增效幅度高；一線數據業務化，增強時效性；多渠道分析，增添預測智能性。

2）企業微信幫助零售企業連接信息系統、上下游企業以及客戶，保證多方信息渠道暢通，催生企業合作，促進交易成單。

九、創新業態·正當時

微信支付海外市場新生態解讀。

1）2017年，微信支付海外市場更全面、更開放以擁有資質的機構合作為主的接入國家/地區增加至25個；APP、小程序支付開放對海外商家的支持，微信支付海外開放平臺全面開放自助申請。

2）2018年，境外市場將通過朋友圈廣告、全年營銷活動、物料支持、深度產品方案等新的資源助力，實現突破。

3）微信支付海外聯盟計劃將開啟，推出旗艦機場聯盟、海外全年合作伙伴、海外綠色商圈等多個計劃。

4）微信城市服務總量達到了9930項，留存率達到33%，辦理類服務由2016年的42%提升至61%。

5）微信城市服務開放“用戶信息快速驗證及填寫、人臉識別身份驗證”、“非稅支付”以及“通用卡”三項能力。有需要的政務民生類小程序開發者可以發郵件至wx_city@tencent.com申請，經審核通過后可以開通。

6）廣州交警通過機動車、駕駛證等多元化的服務渠道；實名關聯位置、可信身份驗證、非稅繳費等場景化服務；電子證、免分券等精準化運營；自上線以來，通過微信渠道預約車輛年審460496次，已通過微信支付辦理車管規費業務470372筆，共計2.15億元。

十、微信生態里不能做，和應該做的事

1）針對近期微信官方的大規模封號，請大家記住互聯網信息服務管理的“七條底線”與“九不準”，微信的規則背后是法律和用戶體驗，一切以用戶價值為依歸。

2）騰訊公益“捐步”一共累計了7.1萬億步，配捐金額達到6.44億元，266家企業通過微信捐步參與公益。2017年，騰訊公益捐款人次達到1.46億，累計募集了32.36億元的善款，幫助超過5200家公益機構落地3.7萬個公益項目。