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      小程序開發引領美容行業消費模式新變革

      2018-01-02 17:07:01

      “愛美之心,人皆有之”,相信大家對這句話應該都深有體會吧,畢竟近幾年流行的“外貌協會”、“看顏值”等等,都促使了人們對自身外貌的重視,同時也促使了美容行業的發展。那在當前智能化的時代,所有的線下商家都開始轉戰線上市場,美容行業又怎么會放過這么好的發展機會呢?

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      那當前最有利的線上市場也就是時下最火的微信小程序了,除了輕便的優勢,龐大的流量也是各個企業和商家最青睞的地方,但并不是所有的行業都適合發展這個渠道,那今天就來帶大家看看美容行業適不適合微信小程序開發。


      一、美容行業適合小程序開發嗎?


      1,美容行業是線下消費的大頭

      毋庸質疑,作為線下典型的零售業代表,美容占據線下消費的重要位置。美容行業,被業界稱為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費熱點”。數據顯示,目前我國美容機構市場容量已達到5350億元。而微信小程序一直以實現線下線上相結合為初衷,自然美容可以作為重點行業之一。

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      2,美容是典型的線下消費場景

      在所有零售業態中,美容的“強社交”屬性決定它必定是線下消費的典型場景。一方面,傳統電商因缺乏場景體驗進入瓶頸期,急需從單純的線上渠道下沉到線下;另一方面,傳統線下實體門店幾乎也迫切需要尋求線上渠道突破。而作為繼公眾號后另一個去中心化的渠道,小程序正與當下零售業謀求線上線下融合的訴求不謀而合。因此,小程序備受美容行業的青睞,是受市場、用戶需求,以及技術發展的多重驅動。


      二、微信小程序助力美容行業發展


      我們都知道小程序有很多功能,那這個時候微信小程序又將如何助力美容行業的發展了?

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      1,拿附近小程序來說

      美容行業是線下消費場景,而小程序就是為了反哺線下,這個時候,只要你的美容店鋪入駐小程序,并開放“附近小程序”功能,即又很大的機會被很多的線下用戶發現你的店鋪和找到你。這項功能比在店鋪門店前做廣告標語指示牌,或者上百度做付費推廣等效果來的快也更省成本。目前使用過附近小程序的商家都反應,銷售額提升了不少,而且現在是紅利早期,競爭沒那么大,所以越早入駐,機會越多,效果越好。


      2,掃碼消費預約功能

      如你開通了店鋪的專屬小程序,就會有一個專屬的太陽二維碼,這樣可以讓進店消費的用戶通過掃描小程序二維碼消費,這樣用戶的數據就可以留在小程序的后臺上面了。用戶后期可以通過商家小程序在上面進行預約服務,而商家也因此累計了很多用戶大數據,這樣商家再也不用花很多錢去做專門的APP管理后臺軟件了,這里也為客戶節省了很多成本和開銷。

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      3,發送卡卷功能

      商家在線下設置優惠買單的二維碼,由于小程序體驗快的特點,消費者無需下載安裝直接掃描二維碼后就能進入商家店鋪頁面。在完成優惠買單的同時也能看到商家店鋪下所有活動,例如團購、優惠買單等。而且消費者進入商家店鋪頁面就等于進入門店O2O微信小程序了。


      三、美容行業小程序開發有哪些功能?


      1、進入美容院小程序:領取優惠券,優惠券是促銷方式之一,主要是讓顧客需享受到美容院產品或服務的優惠,促進客戶購買欲。


      2、服務介紹:首頁上可以輪播展示美容會所干凈舒適的環境,有可點擊的分類美容產品,功能、價格、耗時、銷量、優惠等。一目了然,滿足用戶服務需求。


      3、選擇預約:點開產品后,有美容師的詳細介紹、可預約時間、到店服務等,并線上進行結算??蛻粢部梢詫⑿〕绦蛑庙斣谖⑿帕奶旖缑?,拖放置手機桌面上,進一次即產生永久聯系。

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      4、新人嘗鮮:客戶第一次消費,感覺價格高,又不敢直接辦理會員卡,擔心上當。沒關系,第一次可以通過新人嘗鮮價享受優惠,覺得沒問題,服務滿意再辦理會員卡充值,或消費其它項目。


      5、在線客服:前兩項是在顧客瀏覽時有效吸引其注意力,但結合實際交流場景,在用戶對你感興趣后,往往會同時產生疑問?!靶Ч趺礃印薄岸嚅L時間能做完”……諸如此類的問題是很好的互動介質,成功將顧客的身份從“瀏覽者”轉變為“參與者”,提升了到店概率。


      6、營業信息:當顧客通過“進入小程序——瀏覽信息——客服解惑”決定去你的門店,此時最重要的就是為TA提供一張路線圖了。小程序采用騰訊地圖,以門店位置信息為終點,實時顯示顧客當前位置,顧客只需點擊位置信息就可以開始導航。當然,營業時間也必不可少,以免顧客在歇業時間到店體驗變差。

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      7、評價推介:為了增強美容效果傳播力度,可以添加客戶的點評功能,通過用戶的反饋來提高信任和認可。當然女孩都是愛美的,在朋友圈曬照片是最常見的體現,利用小程序在群和好友分享的功能,女性朋友之間相互推薦,實現口碑傳播,達到裂變式推廣效果。


      8、優惠買單:可以滿足顧客在線下購買在線上買單的需求,對于顧客多了一個買單的途徑,同時又可以享受優惠,大大提升了顧客的消費體驗,增加了與客戶的粘性。


      9、會員卡領取:現在人們很反感工作人員反復提醒開卡辦會員。線上會員辦理則避開這一缺點,將會員辦理的主動權交到了顧客手中。小程序會員卡有積分贈送、優惠券領取等活動,引導散客降低防備心理自發成為會員。這一步也使商家擁有了顧客手機號,讓后期營銷活動容易進行。


      10、會員管理:與線下會員制管理相同,線上會員管理也不容忽視,做好會員維護才算真正擁有了會員。包括:會員積分管理、優惠券管理、訂單管理、信息管理等方面,統一放置在“我的”欄目里面。

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      以上就是對美容行業小程序開發功能等問題的回答,開發美容行業小程序,抓住新的營銷商機,那想要開發成功的美容行業小程序,首先就要先了解微信小程序的特點,只有了解了小程序的全面信息,才能發揮出小程序的最大作用,帶來更多的盈利。

    皖ICP備15009770號-1

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