2013年4月，招商銀行信用卡微信公眾賬號以“小招”的親民形象推出，不到半年時間即獲得數百萬用戶的青睞，經過一年多的發展，截至目前已有超過1500萬粉絲，高居銀行類微信公眾號榜首，堪稱最成功的微信公眾賬號案例，深圳云軟作為招行信用卡微信平臺的研發廠商，就微信公眾賬號開發的高級應用，總結了以下幾點經驗。

　　規劃要超前。

　　大部分企業在規劃時，抱著試試看的態度，投入不足，僅是因為領導說要做微信而做微信，并未做長遠打算，導致淺嘗即止，很多微信公眾賬號只是掛了個鏈接鏈到頁面，做個微網站，一鍵生成小程序沒有深入考慮怎樣通過良好的體驗把企業的服務提供給客戶，一個超前的規劃，首先必須選好平臺——具有穩定合理的架構，足夠的業務靈活性和開放性，可以逐步疊加和發展業務，可以靈活調整體驗，可以對接后端的各種系統資源等。

　　架構要合理。

　　微信平臺不是一個單純的鏈接入口，它更是連接企業服務與用戶之間的管道，因此微信平臺需要有合理的架構設計，使平臺能在不同的交互模式以及各種形態的服務資源之間靈活地進行切換，并保持良好的體驗，總的來說，微信的交互包括：點擊菜單的輕App體驗，聊天窗口的消息交互，頁面的交互三大類，其中消息交互又包括自動消息交互和人工消息交互，從長遠的規劃看，平臺小程序開發多少錢需要滿足以下要求：。

　　1.高性能和高可用。

　　2.容量的可擴展性。

　　3.可監控，可管理。

　　4.業務可擴展，可以靈活進行業務變更和加載。

　　5.開放性，可由客戶進行業務流程的二次開發，提供標準化的接口與第三方系統進行對接，包括接入多種IM渠道等。

　　1.對并發量的要求，決定了接口設計的模式，采用異步，無狀態，多線程的接口模式，才能滿足超大并發量的處理，并且易于擴展，招行目前每天發出的消費提醒，就達到400萬條，高峰期半個小時可達20多萬條。

　　2.對可靠性的要求，決定了緩存的持久化，保證了即使某個節點的程序宕機甚至物快速生成小程序理故障，也不會丟失交易數據，我們早期的方案也存在缺陷，在特殊的情況下如果接口程序崩潰或者重啟，就會使發送隊列中的數據丟失，雖然量不大，但對銀行業務卻很重要，會導致用戶的投訴。

　　現在，我們熟知的一些具有紅包功能的小程序在小程序入口中已經搜索不到，而掃描這些小程序碼出現的也是顯示“系統更新維護中”或者“暫時無法打開此頁面”。

　　但是，還是有一些紅包類小程序是可以正常使用的，例如“朋友印象”的【群老板】小程序，掃碼塞錢進紅包的【給贊】小程序，可以發送口令紅包，語音紅包，普通紅包的【包你包】小程序，語音紅包【包你答】小程序等。

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