近年來，餐飲企業數量增長速度明顯加快，大量新興品牌出現，不僅原有的餐飲品牌在這個市場中角逐。甚至是其他行業的巨頭正在跨界做餐飲，給這個市場帶來了更殘酷的競爭。

如果不想被用戶遺忘，就需要直面當前餐飲行業遇到的難題：

1.線上流量越來越貴，商家需要不斷砸錢購買。

2.商家處于信息孤島，后期運營沒有數據支撐。

3.會員數據流失，線下餐飲門店的互聯網化往往依賴第三方平臺，大量會員信息儲存于第三方平臺，商家無法觸及。

隨著用戶的需求日益多樣化，餐飲業同樣面臨著諸多挑戰，微必知小程序的多種特性，能夠幫助餐飲業大幅度提升經營效率。區別于其他餐飲小程序，微必知餐飲小程序其核心優勢是，"外賣+點餐"與一體，削弱對O2O平臺的依附，流量歸商家所有，降低引流成本。

那么，微必知餐飲小程序解決了哪些消費場景？

一、將線下流量引入線上平臺，進行全面的運營

利用掃碼，支付等入口將線下流量引入線上，再通過微必知餐飲小程序極速下單，支付便捷等服務功能來圈住流量，并持續地跟蹤運營，刺激其轉化為活躍的線下消費，從而盤活巨大的線下流量，使線下流量變得和線上流量一樣可洞察、可運營。

二、優化餐飲內部管理，提高效率

用戶通過線上點餐，節省了排隊點餐的時間。用戶下單后，訂單直接同步至后廚，系統還可以接入小票打印機，商家接單后，即可自動打印小票。同時，有相關消息提醒用戶已接單，讓用戶第一時間知道訂單的進度和狀態，提升用戶體驗。并且節省溝通成本，減少出錯率，降低用餐高峰期餐廳服務壓力。

結合用戶實際情況，微必知餐飲小程序支持用戶在線點餐，到店自取或是到店就餐，提交訂單時選擇取餐時間，確認購買支付即可。

餐飲店開啟"到店自取"服務，無需騎手配送，也無需占用堂食空間。而對于在餐飲店周圍活動或是時間緊迫的用戶，可以到店自取意味著無需等待配送時間和無需配送費。

三、減少O2O平臺的中介費，進行數字化轉型升級

用戶通過微必知餐飲小程序里面使用在線外賣功能，直接下單支付，商家就直接安排配送，不再被O2O平臺挾持，這樣餐飲商家節省了中間環節的額外費用。同時也可以通過小程序的外賣來引流，增加營業額。

四、獲取沉淀會員、數據化運營

餐飲營銷化被動為主動，微必知餐飲小程序為商戶提供輕量化的門店與會員管理系統。傳統線下門店的營銷法只有單一的打折，會員管理只能通過實體卡，而微必知餐飲小程序讓用戶在線上可實現"買單優惠、滿減"等活動。真正實現數據化運營，門店、收銀、營銷、會員的數據多元合一。

此外，微必知小程序與商家公眾號數據完美互通，讓商家輕松獲取數據，幫助餐廳更有效地觸達會員，為后續店鋪活動策劃提供數據依據。

值得注意的是，微必知餐飲小程序不僅適用于餐飲行業，還適用于水果店、便利店、蛋糕店等細分行業。

餐飲行業迎來了新一輪的大洗牌，只有不斷創新的優質品牌才能夠在競爭激烈的市場上逆勢而上。與此同時，餐飲商家迫切需要將數據轉為商業價值。