蘑菇街:小程序會是下一個電商的巨大藍海
騰訊一直在從不同角度切入電商市場,拍拍網、QQ商城、入股京東,而現在騰訊切入電商的路徑是小程序。從微信小程序最近更新的功能就能夠窺得一二。
要搞清楚小程序的電商探索,就不得不提騰訊在嫡親——蘑菇街。「蘑菇街女裝精選」小程序可以作為小程序電商領域的“樣板工程”。
蘑菇街電商負責人洪波的說法是:“接下來還會有更高級的玩法,微信會是電商的巨大藍海?!?/p>

1、小程序出現的“微信官方合作商城”
在「蘑菇街女裝精選」的商品頁中出現了“微信官方合作商城 3億人都在用”的字眼,并附有補運費、包郵、7天無理由退貨等服務說明。
好處是用戶信息打通了,在京東上買過東西,有收貨地址等信息,換到蘑菇街,可以快速調用,而不用再手動再填寫一遍。
2、小程序客服消息
「蘑菇街女裝精選」中的“找客服”功能可以完美規避小程序即用即走的特點,用戶使用完小程序之后,就和商家有了聯系。
客服消息是可以在微信對話頁面實時獲取的,例如你在淘寶下單時會收到需要確認的信息等。
3、直播與購買無縫連接
“快速切入新流量市場”一直是蘑菇街的運營準則,所謂的“快”就是要讓用戶感受到購買的爽快。
蘑菇街和小程序一直在測試優化,為了減少一級入口,蘑菇街甚至一口氣按頻道做了四個小程序(主程序,拼團、折扣、直播),只為給用戶制造一鍵直達的購物體驗。
而在直播導購上,蘑菇街小程序實現了不用跳轉,直接在直播頁面加購,包括最終的支付功能。要知道,淘寶直播現在也只能做到邊看邊加購物車,支付環節依然要退出操作。
蘑菇街自7月21日上線直播版塊,一個月內人均播放次數已經提升了40%,人均播放時長也提升了100%。
除此之外,還有拼團、社交立減金等功能,都是吸引新用戶的有效工具。
微信有近10億的活躍用戶,小程序的頁面體驗和支付都非常流暢,以及騰訊對電商市場的渴望,這些因素讓小程序在電商領域的嘗試非常值得期待。