企業微信平臺：企業微信，是騰訊微信團隊為企業打造的通信與辦公工具，具有與微信一致的溝通體驗、豐富的OA應用及連接微信的能力，可幫助企業以連接為基礎，實現智慧管理、智慧生態、智慧服務。企業微信預設輕OA應用，提供豐富的第三方應用供企業選用，同時開放超過200個API支持企業接入自有應用，幫助企業實現辦公應用的統一集成與管理，方便員工移動化使用。企業微信獨有的連接微信的能力，支持與微信消息互通、連接小程序和企業支付，能幫助企業高效連接外部，實現高效服務。員工可使用企業微信與客戶的微信互發消息，以統一、專業的對外形象提供服務，同時客戶關系將沉淀在企業側，不因員工的離職而流失。

一、效率工具與基礎體驗優化

1. 郵件

1.1.1 當郵件發件人、郵件內容存在風險時，將提示風險并自動隱藏郵件中的圖片，避免輕信郵件內容·對存在偽造風險的昵稱將直接以發件地址代替展示，減少誤導。對郵件中的包含釣魚欺詐、病毒或惡意軟件的不安全鏈接、病毒和惡意軟件，將提示風險并阻止打開，讀信更安全。

1.1.2 企業郵箱支持ipv6協議了,郵件新增支持exchange 服務的 Oauth 登錄方式,管理員可上傳「郵箱添加指引」并提交服務器信息，成員添加帳號更簡單。

1.1.3 寫郵件時，粘貼多個昵稱到郵件收件人欄，可自動匹配對應的郵件地址，寫信更快捷,搜索郵件后，可以快速左滑操作處理,桌面端寫郵件時可以快速查看收件人的個人信息。

1.1.4開啟文件防泄漏后，郵件中的多張圖片也可直接切換上下張查看,在深色模式下，可以對郵件切換淺色背景查看。

2.文檔

1.2.1 新增思維導圖，可以用于任務拆解、頭腦風暴等工作，多人一起記錄靈感、理清思路,流程圖，可以多人一起繪制流程圖、 UML 圖、泳道圖等多種圖表，將復雜的步驟用圖形直觀的展現出來。

1.2.2 優化了復制鏈接的體驗，可直接在文檔列表和標簽頁的右鍵菜單中復制,收集表題目設置體驗，單選、多選和下拉選項題可以互相切換。

1.2.3 優化了匯報界面的表達和跳轉邏輯，切換視圖和寫匯報更直觀方便,優化了在線文檔大小的展示方式，當文檔較大時將展示占用容量較多的原因，了解文檔大小更直觀。

1.2.4 優化了申請權限體驗，發消息給審批人可以快捷發送文檔，方便對方處理。

3.微盤

1.3.1 微盤管理后臺可以導出成員容量使用情況明細

4. 打卡

4.1 支持按周查看打卡統計數據，核對數據更方便。

4.2 支持設置打卡異常時次日進行補卡提醒，核對和修改考勤更及時。

5.審批及人事

1.5.1 管理員可在手機端查看成員的申請記錄了，核對單據更方便,支持設置假期的成員適用范圍了，假期管理更精細

1.5.2 人事助手新增合同管理，可快速篩選員工合同到期時間，便捷添加員工合同信息；工資條持續優化，可直接上傳本地工資表，無需下載模板。支持撤回單人工資條編輯后重新發送，發放更便捷。

二、連接微信持續升級

 1.微信客服

2.1.1 支持智能輔助接待，機器人將輔助人工接待，向接待人員推薦匹配到的答案，提升接待效率。接待人員還可以在接待過程中快速維護知識庫，優化機器人。

2.1.2 接待人員可設置“超時未回復提醒”，提醒自己及時回復消息，提升客戶滿意度,可在會話列表中快速查看“咨詢中”的會話了。

2.1.3 單人最多同時可接待200位客戶了,接待人員忙碌或想要小休時，可將接待狀態設置為暫時掛起,業可以設置當客戶咨詢命中推薦時是否展示轉人工鏈接了。

2.基礎體驗優化

2.2.1 為方便企業精細化運營，標簽個數提升到1萬了；支持搜索查找并設置標簽了；群發消息和發表朋友圈時，支持按標簽篩選要發送或者不發送的客戶了。

2.2.2·群發性能提升，消息可以更快地發送給客戶和客戶群了；當企業需要群發品牌或活動信息時，可一次性發送的客戶群數量提升到2000，服務客戶時，可引用特定的消息了。也可以看見客戶引用的消息了。

2.企業安全管理能力增強

2.3.1安全管理企業可在管理后臺開啟「安全管理-截屏/錄屏管控」功能，記錄并限制成員在移動端的截屏/錄屏行為，防止成員泄漏企業信息。

2.3.2企業可在管理后臺開啟「安全管理-IP 訪問限制」功能，限制成員在指定的 IP/IP 段訪問郵件、微盤，降低企業信息泄漏風險，文件防泄漏日志增加了下載文件的設備信息，更方便企業回溯定位員工泄漏行為。

三、開放能力升級

3.3.1 郵件：企業可通過接口分配郵件高級功能，還支持修改一次系統自動生成的企業郵箱帳號。

3.3.2 日程：日程接口能力豐富，支持通過接口創建全天日程、設置多次提醒。

3.3.3.文檔/微盤：文檔與微盤新增展示組件，支持通過文檔或文件鏈接展示標題信息。

3.3.4 收集表：收集表新建和編輯接口，支持管理題目的各項設置，例如在文本題中設置數據驗證、限制圖片題僅拍照提交、地理位置題需使用定位等，收集表新建和編輯接口，支持部門、成員、時長題目類型。

3.3.5.群機器人：機器人支持發送語音消息。

3.3.6.人事助手：可通過接口獲取和更新員工花名冊信息。

3.3.7.微信客服：可通過客服工具欄接口發送視頻號商品消息了，高效為客戶解答商品相關問題，可通過接口獲取接待人員暫時掛起的狀態

四、專屬服務

微必知科技與企業微信合作專屬服務商，上門為企業提供專屬服務，通過內部組織管理和業務部門使用推進企業數字化進程。部署專家會結合企業實際情況給出落地方案，針對管理員及員工培訓可以節省企業探索和試錯成本；OA審批流程可由部署專家根據企業內部需求進行設置搭建，實現一體化辦公；效率套件權限分配設置可保護公司資產，員工能夠協同辦公，實現一個軟件多跨度交流。

全場景培訓部署服務寶： 12個應用場景的培訓及部署; 4次線下培訓（共2人天）; 服務商對應場景使用在線咨詢（5*8支持）

功能配置及培訓服務寶：自選3個應用場景的培訓及部署；1次線下培訓（0.5人天）；服務商對應場景使用在線咨詢（5*8支持）

產品價值：

1、高效協同：與微信、同事、上下游協同辦公，權限靈活控制

2、開放性：支持系統對接，將效率工具融入業務場景

3、安全性：全局文件審計，文件資產可追溯，可控制，多維度賬號安全保障

微必知科技專注于企業數字化轉型，為您提供釘釘定制，企業微信開發等解決方案，歡迎添加我的微信號獲?。?/span>Tel：13856090487）