自2月17日開啟公測后，愈來愈多商家開始用起了小程序直播帶貨，不過在這個過程中，不少商戶反饋由于是第一次使用直播，表示踩了不少坑：

針對這些問題，微必知科技經過研究眾多在疫情期間有著成功案例的商家，發布了《微信小程序直播行業解決方案》（以下簡稱解決方案），幫助商家快速上手并玩轉小程序直播，真正解放其私域流量購買力。

1、商家問題及解決方案

問題一：不懂選品搭配

解決辦法：首先確定直播主題，然后根據直播主題搭配不同特性的產品，讓直播間風格統一。至于貨品配比，根據案例復盤建議，單品配置最佳比例為：50%流行主推款，30%店鋪暢銷單品，20%滯銷連帶單品。

問題二：前期預熱效果差

解決辦法：直播開播前，商家可以通過多種方式觸達用戶。對于老用戶，可以用小程序模板消息作為開播提醒，同時可以分享直播間至微信群聊；對于新用戶，可以通過在公眾號提前發放優惠券的形式，鼓勵老用戶分享直播內容給各自的微信好友。

問題三：直播間賣貨轉化不高

解決辦法：微必知科技目前已打通小程序直播功能，借助微必知小程序，商家可以在直播間利用拼團、秒殺、優惠券、抽獎等互動營銷組件。比如拼團，商家可以在直播間設置拼團活動商品，刺激用戶分享給好用進行裂變，為直播間以及商家小程序導流；秒殺，既可以調動粉絲直播互動氛圍，還能夠縮短用戶購買決策時間，一舉兩得。

2、小程序直播經營方案

微必知此次推出的經營方案，是通過小程序直播優勢、互動玩法、直播間策劃三大經營維度，幫助商家解放私域流量購買力。

1. 小程序直播優勢：小程序直播可以基于品牌的老用戶進行引流——通過公眾號或微信群，告知用戶直播信息。由于用戶本身就對品牌感興趣，會關注產品動態，因此小程序直播可以做好存量用戶運營，提高私域轉化能力。

值得一提的是，相比于其他平臺直播，小程序直播轉化率更高，退貨退款率更低。據了解，平臺直播的退貨退款率大約為30%~50%，但微信小程序直播退貨退款率只有10%左右。

典型案例：受疫情影響，全棉時代內部迅速響應，通過整合線上和線下的渠道，融合大部分會員去擴大品牌私域流量。在小程序直播內測階段，快速接入直播，通過直播與更多會員進行互動，并借助“公眾號+社群+發券+小程序專供爆品”等手段全面為直播引流。

2. 互動營銷玩法：根據直播的不同階段，可以分為開播預熱、實時互動、營銷互動、二次傳播等，每個階段的互動營銷玩法各有不同。

關于開播預熱和營銷互動，我們在前面分別都講了一部分，這里不繼續展開，感興趣的小伙伴可以到完整版解決方案里查看更細致的玩法。這里則重點聊聊小程序直播中最容易被的最后一步，二次傳播。

很多商家以為直播結束后就完事了，不，每次直播的內容素材都是可以加工利用的。對于高質的直播內容，比如美食直播、健身直播等，可以通過視頻剪輯、長圖片等，在公眾號、微信群、朋友圈等同步發布，實現二次傳播。

典型案例：前段時間，中糧·祥云小鎮與旗下一家餐飲品牌合作，做了一場“牛排大廚”的直播，而直播結束后，這家餐飲品牌就將直播的內容做成剪輯視頻和長圖片，在官方小紅書、微博、朋友圈發布，實現了直播內容的價值最大化。

3. 直播間策劃：小程序直播從申請開通到搭建起直播間整個過程其實都不難，真正難的是前期的直播間策劃，包括引流、選品，直播間布置、直播內容選擇、直播周期時長等環節需要商家去思考。這里我們單獨拎引流部分出來和大家一起分享：小程序直播前商家該怎么引流？

比如商家在直播開始前，可以將本場直播的內容整合和圖文，通過公眾號推送，在圖文中插入小程序卡片，引導用戶點擊訂閱，這樣開播前用戶就會收到服務通知提醒；還可以將直播預告制作成宣傳海報，借助微信和企業微信的群發功能、朋友圈功能，快速觸達用戶。

第一步，提前在自有社群及通過全國門店導購對用戶進行直播活動的預告；

第二步，在公眾號提前發放直播專享福利券，以增大直播曝光量及用戶對直播活動力度的感知；直播期間，站內外同步投放資源，同時釋放疫情期間高熱度商品（口罩、殺菌系列產品）和高性價比產品搭配銷售，以實現直播高人氣、高轉化的目標。

以上這些都是微必知解決方案中，給商家提供的幾點小程序直播策略，希望對各位商家有所幫助。